Beschreibung
Auch dieses ist eines der unerlässlichen Tools. Hier hast Du eine Anleitung für eine ideale Reklamationsabwicklung. Nutze die Reklamation, um eine gute Kundenbeziehung aufzubauen! Wichtig: positiver Umgang mit Problemen und aus Fehlern lernen. Von „Meine Gläser sind verkratzt – ich habe nichts gemacht“ bis „der Kratzer war eben noch nicht – den haben Sie eben beim Service gemacht“ werden viele Beispielsätze, Vorschläge für Vorgehensweisen und Lösungsmöglichkeiten angeboten. Einfach nachmachen!
Die Datei kann für jeden einzelnen Optik-Betrieb individualisiert werden.
Jede Lizenz, die Du mit dem Herunterladen dieses Produktes erwirbst, gilt für einen (traditionellen) Optik-Betrieb mit maximal drei Geschäften. Inhaber von mehr als drei Optikgeschäften fragen bitte über die Kontaktseite den individuellen Preis an.




